Julie Mathevet
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Dernière activité effectuée par Julie Mathevet-
Julie Mathevet a créé un article,
Que font ces sections et ces articles ici ?
Ces questions fréquentes sont une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre Centre d’aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à...
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Julie Mathevet a créé un article,
Comment personnaliser mon Centre d’aide ?
Vous pouvez changer l’aspect de votre Centre d’aide en modifiant les couleurs et les polices. Vous pouvez aussi modifier la présentation de votre contenu à l’aide de thèmes. Si vous avez l’habitude...
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Julie Mathevet a créé un article,
Comment publier mon contenu dans d’autres langues ?
Voici le workflow de localisation du Centre d’aide dans d’autres langues : Faites traduire votre contenu. Configurez le Centre d’aide pour qu’il prenne en charge toutes les langues dont vous ...
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Julie Mathevet a créé un article,
Comment les agents peuvent-ils exploiter les connaissances pour aider les clients ?
Vous pouvez utiliser notre application Capture des connaissances pour exploiter les connaissances collectives de votre équipe. En utilisant cette application, les agents peuvent : Effectuer des ...
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Julie Mathevet a créé un article,
Bienvenue dans votre Centre d’aide !
Voici votre nouveau Centre d’aide. Nous l’avons rempli avec du contenu fictif pour vous aider à commencer. N’hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu. Le Centre d’aide est conçu pour offrir ...